ZÁSADY PRO ZRUŠENÍ, VRÁCENÍ A VRÁCENÍ PENĚZ

Zásady pro rušení objednávek

Po obdržení vašich peněz začne zpracování objednávky do 12 hodin. Než tedy kliknete na tlačítko Odeslat, zkontrolujte, zda je vaše objednávka správná.
  • Svou objednávku můžete zdarma zrušit do 12 hodin od jejího provedení, ale musíte nás předem kontaktovat prostřednictvím e-mailu nebo online chatu.
  • Za zrušení provedené do 12 až 24 hodin po transakci účtujeme storno poplatek 10%, abychom proplatili naše výdaje.
  • Po 24 hodinách od nákupu podléhají zrušení z důvodu dodatečných výrobních a mzdových nákladů storno poplatku 30%.
  • Pokud trváte na zrušení objednávky poté, co dokončíme výrobu vaší panenky (což obvykle trvá 2–5 dní), bude vám účtováno 501 TP3T z ceny.
  • V případě, že jsme dokončili a odeslali vaši sexuální panenku, ale poté již nemůžete objednávku zrušit, pochopte prosím. K odeslání všech refundací bude použita vaše kreditní karta nebo PayPal (bankám obvykle trvá proces refundace 1–2 týdny).

Upozorňujeme, že následující objednávky nelze zrušit;

  • Vzhledem k tomu, že implantované vlasy jsou ručně vyráběné a zaberou spoustu času, nelze objednávky včetně nich zrušit.
  • Objednávky silikonových panenek nelze zrušit, protože jejich zpracování by stálo výrazně více než TPE.
  • získatelné panenky (platba byla úspěšná déle než 6 hodin). Pokud si vyberete panenky skladem, odešleme je šest hodin po obdržení vaší objednávky. Produkt nemůžeme stáhnout z trhu, protože může způsobit značné náklady na dopravu a přepravní společnost si jej může vzít, když zrušíte.

POSTUP VRÁCENÍ

Panenku nelze po prodeji vrátit z následujících dvou důvodů:
  • Každá sexuální panenka je personalizovaný předmět; každá panenka je vytvořena v souladu se specifikacemi kupujícího.
  • Protože se panenka dotkne kůže a reprodukčních orgánů, bude ovlivněn druhý prodej.
    Můžete s námi však mluvit, pokud nejste spokojeni z nějakého jiného důvodu.

POSTUP VRÁCENÍ

Pro vrácení peněz platí následující okolnosti:
  • Nikdy jsi nedostal svou panenku. Pokud jste ochotni počkat, zašleme vám jej znovu nebo vám vrátíme kompletní peníze.
  • Obdrželi jste nesprávnou panenku – Zobrazujete rozbalovací video (s celým tělem, hlavou, přepravním štítkem a vnější krabicí). O problému dáme vědět naší výrobní a přepravní společnosti, prověříme jej a buď zařídíme novou náhradu, nebo vám vrátíme kompletní peníze.
  • Pokud jste obdrželi panenku, která byla výrazně poškozená, měli byste okamžitě uplatnit reklamaci u přepravní společnosti. O tom, zda bude objednána nová náhrada, rozhodne rozsah poškození. Pro menší poškození vám poskytneme všechny nástroje, které potřebujete k opravě položky.
Za následujících okolností není vrácení peněz možné:
  • Nedoručitelné objednávky – Při odesílání údajů o zásilce buďte opatrní. Váš přepravní štítek bude vytištěn přesně tak, jak je poskytnut. Objednávky, které se nám vrátí jako nedoručitelné, jsou zpoplatněny poplatkem 50% a nevztahuje se na ně vrácení poštovného.
  • Poškození uživatele - Než vám panenky odešleme, každá z nich prošla kontrolou kvality. Panenku používejte opatrně. Jakékoli pochybné škody způsobené uživatelem nebudou kompenzovány.
  • Použité panenky - Na použité panenky se záruka nevztahuje.
  • Kožní vady - Je běžné, že se odstín pleti na obrazovkách počítačů jeví mírně odlišný od toho, jak tomu je naživo. Nehty na prstech a nohou se mohou z panenky odlepit během přepravy nebo po obdržení položky, protože používáme pouze tenkou vrstvu lepidla, abychom zajistili, že nehty může kupující odstranit. Jednoduše znovu připojte zlomený nehet pomocí lepidla na řasy a nehty.
  • Uvolněné řasy - Pro ochranu očí panenky bude na obličej připevněna ochranná maska na oči (houbovitá). I když se řasa uvolní, můžete ji znovu připevnit sami pomocí lepidla na řasy a nehty.
  • Rozdíl v make-upu - Snažili jsme se replikovat make-up aplikovaný fotografem na obrázku. Přesnost 100% však není slíbena. Každá panenka se může mírně lišit od obrázku. V nepravděpodobném případě, že se vám to nebude líbit, můžete se odlíčit a použít svůj preferovaný make-up.

Celkově musíte před použitím po obdržení panenky vše důkladně zkontrolovat. To má zásadní význam. Pokud máte nějaké problémy nebo nespokojenost, neváhejte nás kontaktovat do 24 hodin. Pošlete nám prosím e-mail s co největším množstvím informací, včetně případných fotografií a videí. Pak můžeme pracovat na odstranění problému.
Vážíme si vašich připomínek a využijeme je k tomu, aby nám i našim výrobcům pomohly zabránit opakování těchto problémů v budoucnu.